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Xx物流“店大欺客”嗎?!氣炸了~

樓主
#Xx物流太讓人失望了!!!越想越氣![s2010][s2010]

年前溫州的老母親想要寄點海鮮給外孫吃,特意挑了上好的黃魚、鯧魚、魷魚等海鮮,花了1000多大洋,滿滿的愛意和心意。

因為對xx物流還是信賴,選擇5號傍晚發貨,預計6號就到的,物流顯示也是如此。結果6號當晚還在溫州沒發出來,于是就打了客服電話,結果告知是系統壞了,快遞滯留在溫州倉儲,而且沒有任何措施。那么,請問我的生鮮是不是會有影響? 客服說會全責負責到底。于是就信任他,抱著第二天能快點收到貨,也許還不用他們賠償吧~~
不!人家XX“牌子大,效率高“,依然不在意你的投訴!![s2009]

最終快遞在9號中午,毫無征兆地送到我家(然而我不在家,帶著孩子去海洋館玩了),于是我拒收了!
 一般的常識會覺得拒收是原路退回吧!并不!!!人家直接顯示已經簽收!并且快遞目前不知所蹤!!!
[s2040][s2040][s2040][s2040]

然后更可氣的是,對方竟然提出賠償36元快遞!真的是“好大方”,是夠我買一條死掉的鯧魚還是。。。

后來后臺投訴,對方也是厲害我早上9點的投訴,他竟然秒處理!沒有任何說法,然后還是我們電話去問,最后通知我們處理的結果是300元賠償最多了!!且把責任推給了我們保價太低!!excuse me !這就是你們XX店大欺客的道理!![h2013][h2013][h2013][h2013]

Xx物流“店大欺客”嗎?!氣炸了~

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19樓幫幫團「草根姐姐阿慧聯系到樓主:
系統顯示是6號最晚送達,結果沒有到我就去問了。我說我寄的是生鮮,到哪兒了?他們工作人員說是系統有問題,滯留了,會負全責,然而看到也是很晚從溫州發過來,其實那時候就已經不新鮮了。

然后電話突然打過來說快遞送過來了,當時我人不在家,電話拒簽,而且距離發快遞都已經四五天了,生鮮本來就容易變質,更何況他們沒任何措施的。

他們還說因為我們保價低,我們選擇這個物流本來就沒覺得會有這個問題,只花了1塊錢去保。但問題是,快遞件滯留是他們承認自己的系統失誤滯留的。更何況我都拒簽了還系統顯示已經簽收,并且海鮮還不知道在哪兒?!

幫幫團還沒聯系Xx物流的時候,樓主就反饋給我們:
Xx物流的事兒解決了,對方來道歉賠償了,辛苦了……

「幫幫日記」
解決了就好,不過遇到這種事還是挺不開心的,畢竟老母親的愛心傳遞經歷了這么大波折啊。大家寄生鮮或者重要物品的時候尤其要注意啊,雖然說平臺可能會負責,但自己的損失要預估好是否能承受,尤其是一些不能補辦的重要物品之類的。

你們有遇到快遞被滯留甚至失蹤的情況嗎?他們有認真負責么?

快遞丟件了怎么賠償
(1)應免除本次服務費用,不包含保價等附加費用
(2)對于購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償
(3)對于沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。”

我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」,熱情暖心,條理清晰,一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急,慢慢說~
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客戶端用戶
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2012-02-27

發表于2021-01-11 16:30 只看該作者

沙發

典型的店大欺客!看你們投訴也無門的,就會讓你收下這300塊了事~
V11
發表于2021-01-15 09:57

不至于投訴無門吧
V12
發表于2021-01-15 13:10

回復@wickey123 快遞不怕你到他們內部投訴的,你直接打郵政總局投訴電話,一個電話罰快遞公司2000塊,簡單直接
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2012-06-11

發表于2021-01-11 16:31 只看該作者

板凳

真是想不到,原本還覺得Xx速度挺快的,這處理的方式也是很佛啊!隨自己高興么!樓主必須要讓他們負責到底!
V11
發表于2021-01-15 09:59

必須有交待
V7
發表于2021-01-15 16:52

XX是什么鬼,不能打出來嗎
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2010-05-06

發表于2021-01-11 16:33 只看該作者

地板

19樓幫幫團來咯~
V11
發表于2021-01-15 09:58

咋幫
人人幫我,我幫人人,讓陽光灑滿整個杭城~
超級版主
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2011-11-16

發表于2021-01-11 16:34 只看該作者

1 #

目測都是貴的海鮮,浪費了!!必須要求負責到底
你若安好,便是晴天!
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2013-03-18

發表于2021-01-11 16:39 只看該作者

2 #

換做誰都接受不了36元的賠償吧?!Xx物流的客服是牛啊!
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2009-07-28

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發表于2021-01-11 18:35 只看該作者

3 #

天啊,這種事情也有
V11
發表于2021-01-15 10:02

天下無奇不有
專業吃瓜一百年
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發表于2021-01-11 20:53 只看該作者

4 #

幫頂
要對每一個明天懷有恰到好處的期待
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2020-10-29

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發表于2021-01-11 21:45 只看該作者

5 #

公司大很正常
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2007-10-22

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發表于2021-01-11 22:00 只看該作者

6 #

謝謝草根和各位網友,已經處理了~希望不要只是應付我,做服務還是要好好做~
V14
發表于2021-01-15 11:11

生鮮還是得順豐
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發表于2021-01-13 09:21 只看該作者

7 #

上次也是被Xx坑了
分享博 不私聊
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發表于2021-01-15 08:08 只看該作者

8 #

Xx物流不行的,還是順豐稍微靠譜點
V15
發表于2021-01-15 12:07

我正想這么回復,寄貴的東西,說實在的,還是SF
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發表于2021-01-15 08:12 只看該作者

9 #

幫頂
人生在世,吃喝二字
客戶端用戶
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發表于2021-01-15 08:15 只看該作者

10 #

客戶端用戶
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發表于2021-01-15 08:17 只看該作者

11 #

客戶端用戶
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發表于2021-01-15 08:31 只看該作者

12 #

為什么打個叉叉,誰知道是哪個物流?
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大白勛章

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發表于2021-01-15 08:34 只看該作者

13 #

Xx買東西盡量使用貨到付款,只能先款的自己掂量下
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發表于2021-01-15 08:38 只看該作者

14 #

騙子
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發表于2021-01-15 08:55 只看該作者

15 #

xx是哪個物流公司呢?求避坑
一念起,萬水千山,一念滅,滄海桑田!
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發表于2021-01-15 09:02 只看該作者

16 #

有點坑
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2016-12-20

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發表于2021-01-15 09:03 只看該作者

17 #

我雙十一天貓超市買了一箱漂白水也是這樣,物流顯示簽收可是我壓根沒看到,打快遞員電話不接,打客服投訴也沒用,氣死我了
下一個目標,去塞爾維亞旅游!
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發表于2021-01-15 09:05 只看該作者

18 #

xx是啥公司
V10
發表于2021-01-15 12:05

同好奇,如果是sf,樓主就啥也甭回了,如果不是就冒個泡?
客戶端用戶
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發表于2021-01-15 09:10 只看該作者

19 #

以后還是直接自己送吧
感受生活的點滴快樂與美好!
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2014-09-22

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發表于2021-01-15 09:16 只看該作者

20 #

幫幫團不容易啊,贊!
19樓社區杭州歡迎您!
客戶端用戶
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2008-12-09

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大白勛章

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發表于2021-01-15 09:19 只看該作者

21 #

可怕
快快快
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2014-11-24

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發表于2021-01-15 09:20 只看該作者

22 #

請不要打碼
知道生活的殘酷,依然還深愛著它
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2019-04-15

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發表于2021-01-15 09:25 只看該作者

23 #

你說的很對……
客戶端用戶
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2014-03-28

發表于2021-01-15 09:27 只看該作者

24 #

都知道里面是啥 你沒保價 就直接拿了自用 賠償的價吃個海鮮大餐 美滋滋
V14
勛章
發表于2021-01-15 09:57

職業道德呢,樓主爆光了,公司形象損止處理不好,這損失夠你吃死。
V13
發表于2021-01-15 11:00

回復@鐵樹開開 。。。。。。。。。。。。。。我是說快遞公司 腦補他們的套路
錯過 失去 遺憾 那是曾經。。。 堅定 執著 感恩 這是現在。。。
客戶端用戶
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2004-12-09

發表于2021-01-15 09:28 只看該作者

25 #

我們也遇到過,價值3萬多美元的芯片未報關,損失了33000多的退稅及附加稅,大概35000,結果賠給了我們800塊。
V12
發表于2021-01-15 11:20

沒報關肯定是他們工作失誤,應該起訴。我朋友也遇到過這事,出口忘了報關,后來打官司贏了。
客戶端用戶
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9933 V12
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2017-08-21

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發表于2021-01-15 09:28 只看該作者

26 #

那還是真的坑
眼睛越來越小了
客戶端用戶
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2018-08-04

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